Technologie et performance
Une technologie qui fonctionne.
Portables, téléphones, imprimantes, centre d'aide, provisionnement, correctifs, performance — la technologie quotidienne dont votre équipe dépend, exploitée comme un service intégré afin que les choses arrêtent de briser et que vos gens arrêtent d'attendre.
Ce qui est inclus
Tout ce que votre équipe touche, géré
Approvisionnement d'appareils
Nous achetons, configurons et expédions portables et accessoires avec vos applications, politiques et sécurité pré-chargées.
Provisionnement à l'embauche
Les nouveaux arrivants reçoivent un appareil prêt à l'emploi le jour 1, entièrement inscrit et sécurisé avant de quitter nos mains.
Centre d'aide
De vraies personnes avec de vrais délais — clavardage, courriel ou appel, du mot de passe oublié au matériel brisé.
Correctifs et mises à jour
SE, applications, navigateurs et micrologiciels maintenus à jour automatiquement — sans perturber personne.
Gestion des postes
GDM sur portables, téléphones et tablettes pour que politiques, applications et conformité restent cohérentes partout.
Surveillance de performance
Nous surveillons la santé des appareils, la qualité du réseau et la performance des applications — et corrigeons avant que les utilisateurs ne remarquent.
Imprimantes et périphériques
Imprimantes, numériseurs, stations d'accueil, écrans — achetés, déployés, approvisionnés et soutenus.
Suivi des actifs
Inventaire complet du matériel, des licences et des garanties — pas de surprise aux renouvellements ni aux impôts.
Notre approche
Proactif, pas réactif
La plupart des équipes TI existent pour éteindre des feux — réagir aux billets, réparer ce qui est déjà brisé. Luagen inverse le modèle. Nous exploitons votre environnement de façon proactive : correctifs avant que les vulnérabilités ne mordent, surveillance avant que les utilisateurs ne se plaignent, remplacement des appareils avant qu'ils ne tombent. Les billets existent encore, mais sont l'exception, pas le travail.
Accueil gant blanc
Chaque nouvelle embauche reçoit un appareil qui fonctionne dès l'ouverture de la boîte.
Réponse avec SLA
Cibles claires de réponse et de résolution — par écrit, mesurées chaque mois.
Coût prévisible
Tarification forfaitaire par utilisateur pour budgétiser sans factures surprises ni frais au billet.
Une équipe, pas une rotation
Ingénieurs de soutien nommés qui apprennent votre environnement — pas un centre d'aide anonyme chaque fois.
Faisant partie de la plateforme
Connecté à tout le reste
Chaque service Luagen est profondément intégré. Voici ce qui fonctionne avec celui-ci.
Infonuagique et infrastructure
Toute votre infrastructure numérique — domaines, courriel, hébergement, SSL et sauvegardes — gérée pour vous.
En savoir plusCybersécurité
Une sécurité de calibre entreprise intégrée à chaque couche — pour arrêter les menaces avant qu'elles ne commencent.
En savoir plusCapital humain
Intégration, départ, planification et flux RH sans accroc — tout est pris en charge.
En savoir plusPrêt à commencer?
Parlez-nous de votre entreprise et nous vous montrerons comment Luagen peut vous aider.